BeterDichtbij

Het voordeel van de BeterDichtbij app is dat de communicatie via een beveiligde verbinding plaatsvindt. De gegevens die u via BeterDichtbij uitwisselt, worden niet opgeslagen op uw telefoon. Ook bij verlies of diefstal van uw telefoon blijven uw gegevens dus veilig.

Introductie BeterDichtbij

Onderstaande video geeft een korte introductie van de app BeterDichtbij.

Installeren en activeren van de BeterDichtbij app

Hoe installeert en activeert u de BeterDichtbij app? U ziet het in onderstaande video.

Naast bovenstaande video kunt u ook in onderstaande afbeelding zien hoe u de BeterDichtbij app installeert en activeert. Klik op de afbeelding voor een vergroting in een nieuw venster.

U kunt ook de stappen volgen die hieronder staan.

Wat heeft u nodig?

• De BeterDichtbij app op uw mobiele telefoon of tablet
• U heeft de BeterDichtbij app toestemming gegeven voor toesturen van meldingen en toegang tot uw microfoon en camera. Zie hier hoe u dit doet
• Uw telefoon staat aan en staat niet op de vliegtuigstand of op 'niet storen'
• Een werkende internetverbinding (wifi)
• Een omgeving waarin u rustig kunt bellen

Volg de volgende stappen

Voor u begint, is het goed dat u de volgende gegevens bij de hand heeft:

• Het e-mailadres en mobiele nummer dat u eerder ook aan uw zorgverlener heeft doorgegeven. U ontvangt van uw zorgverlener een uitnodiging via BeterDichtbij.

Dan volgt u de volgende stappen:

1. Download de BeterDichtbij app in de Google Play Store (Android) of de Apple App Store (iPhone/iPad).
2. Open de BeterDichtbij app. Lees de Gebruikersvoorwaarden en klik op ‘Akkoord’.
3. Vul de gegevens in waar om wordt gevraagd, zoals uw mobiele telefoonnummer. Dit hoeft u maar één keer te doen.
4. Nu ontvangt u een SMS met een code om veilig uw gegevens te bevestigen (sommige telefoons verwerken deze code automatisch, vul anders de code handmatig in).
5. Volg de stappen en instructies die nu volgen in de app. Gebruik het zelfde e-mailadres zoals dat van u bekend is bij uw zorgverlener.
6. Aan het einde van de stappen stelt u een zelfgekozen 5-cijferige pincode in. Onthoud deze goed. U heeft deze pincode nodig wanneer u volgende keer de app gebruikt.

Klaar! U hebt de BeterDichtbij app nu veilig geactiveerd. U kunt vanaf nu makkelijk en veilig berichten sturen of beeldbellen met uw zorgverlener.

Tip: Sta toe dat BeterDichtbij u berichten mag sturen en geef BeterDichtbij toegang tot uw camera en microfoon. Op deze manier krijgt u een berichtje als u antwoord krijgt van uw zorgverlener op een vraag en kunt u beeldbellen.

Voor meer informatie zoals antwoord op de meest gestelde vragen kunt u ook terecht op de website van BeterDichtbij.

Beeldbellen

Heeft uw zorgverlener u uitgenodigd voor beeldbellen via BeterDichtbij? Dan wordt u op het afgesproken moment gebeld en neemt u op, zoals u dat gewend bent wanneer u gewoon gebeld wordt.

Wat heeft u nodig?

• Uw mobiele telefoon met daarop de BeterDichtbij app (let op: beeldbellen kan alleen via uw telefoon)
• Uw telefoon staat aan en niet in vliegtuigstand of 'niet storen'
• Een werkende internetverbinding (wifi of 4G)
• Een omgeving waarin u rustig kunt bellen

Hoe werkt beeldbellen?

1. Uw zorgverlener maakt een beeldbelafspraak met u
2. U wordt op het afgesproken moment gebeld. U neemt op, zoals u dat gewend bent als u gewoon gebeld wordt. U ziet uw zorgverlener op uw mobiele telefoon en uw zorgverlener ziet u
3. U voert het gesprek
4. Na het gesprek kan het zijn dat u een link in de BeterDichtbij app ontvangt naar een paar korte vragen over uw ervaring met beeldbellen

Op de website van BeterDichtbij leest u hier meer over.

Veel gestelde vragen over de BeterDichtbij app

Heeft u een vraag over BeterDichtbij? Bekijk dan de pagina met veel gestelde vragen en antwoorden over de BeterDichtbij app.